Siamo un'azienda di web design che lavora principalmente con wordpress, anche se lavoriamo anche con shopify, prestashop e pure code.
Gli straordinari nei servizi di JLLanos sono periodi di lavoro aggiuntivi che possono essere richiesti a causa di circostanze specifiche durante la fornitura del servizio. Questi tempi supplementari possono essere scanditi dal professionista incaricato del servizio, ma la loro durata può essere estesa per due motivi principali:
In sintesi, gli straordinari nei servizi di JLLanos possono essere prolungati a causa della necessità di apportare ulteriori modifiche o a causa di ritardi nella consegna delle informazioni da parte del cliente, che possono influire sulla durata complessiva del servizio. È importante che il professionista e il cliente mantengano una comunicazione aperta ed efficace per ridurre al minimo questi tempi supplementari e garantire il completamento tempestivo del servizio.
La politica secondo cui i servizi non sono rimborsabili, ma che al cliente viene offerta l'opzione di ottenere un altro servizio valutato allo stesso prezzo, implica che, una volta che il cliente ha stipulato un contratto per un servizio e che JLLanos ha investito risorse per avviare tale servizio, il denaro pagato dal cliente non sarà rimborsato nel caso in cui il cliente decida di cancellare il servizio.
Tuttavia, per garantire la soddisfazione del cliente e offrire un'alternativa equa, è prevista la possibilità di scegliere un altro servizio di pari valore monetario al posto del servizio originariamente contrattato. Ciò consente al cliente di utilizzare l'importo pagato per il servizio annullato per acquistare un altro servizio più adatto alle sue esigenze o preferenze.
Esta política beneficia tanto a la empresa como al cliente: la empresa protege sus recursos y tiempo invertidos en la prestación del servicio original, mientras que el cliente tiene la oportunidad de recibir un servicio alternativo que pueda satisfacer sus requerimientos.
Le revisioni del servizio implicano la possibilità di apportare gli aggiustamenti o le modifiche necessarie durante l'esecuzione del servizio, purché rientrino nell'ambito e nei termini inizialmente concordati. Ciò significa che se, durante il processo di erogazione del servizio, vengono identificati aspetti che richiedono modifiche per soddisfare le aspettative del cliente o per garantire la qualità del risultato finale, le relative revisioni possono essere effettuate senza costi aggiuntivi, a condizione che tali revisioni rientrino nei limiti stabiliti nel contratto o nell'accordo di servizio.
Inoltre, una volta che il servizio è stato completato e consegnato, come nel caso della creazione di un sito web, viene offerto un periodo di un mese in cui il cliente può richiedere ulteriori modifiche senza alcun costo. In questo modo il cliente ha la possibilità di rivedere il lavoro completato, testarne la funzionalità e richiedere ulteriori modifiche o miglioramenti, se necessario, senza dover sostenere costi aggiuntivi durante questo periodo specifico.
In breve, le revisioni del servizio assicurano la soddisfazione del cliente fornendo la flessibilità necessaria per apportare modifiche durante e dopo la fornitura del servizio, a patto che queste rientrino nei limiti e nelle condizioni precedentemente concordate. Ciò contribuisce a garantire che il risultato finale soddisfi le aspettative e le esigenze del cliente, promuovendo un rapporto di fiducia e soddisfazione reciproca tra le due parti.
La spiegazione degli errori dopo la consegna di un servizio comporta una serie di considerazioni importanti:
In sintesi, gli errori dopo la fornitura del servizio vengono affrontati considerando l'ambito iniziale del servizio, la responsabilità dell'azienda e le possibili soluzioni che possono essere offerte per correggere gli errori e garantire la soddisfazione del cliente. È importante fare chiarezza fin dall'inizio sull'ambito e sui termini del servizio per evitare fraintendimenti e controversie in seguito.
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